การแก้ปัญหาและตัดสินใจอย่างเป็นระบบ

Promotion!!   3,900 บาท (ยังไม่รวม Vat 7%)
ยิ่งมาเยอะ ยิ่งได้รับส่วนลด เหลือเพียงท่านละ 3,500 บาท

วันจันทร์ที่ 24 มิถุนายน 2567

โรงแรม โนโวเทล (สุขุมวิท 20)

ปัจจุบันนี้ทุกองค์กรให้ความสนใจในการพัฒนาบุคลากร ให้มีการทำงานร่วมกันเป็นทีม เพื่อสร้างผลงานให้เกิดผลสำเร็จตามเป้าหมาย การที่บุคลากรทุกระดับจะประสานงาน ให้ความร่วมมือในการทำงานกับทีมงานและสร้างผลงานได้อย่างมีประสิทธิภาพนั้น เกิดจาก ความรู้และทักษะของแต่ละบุคคลในองค์กรเป็นพื้นฐานสำคัญ  ทุกคนต้องกล้าคิด กล้าทำและกล้าเผชิญความเปลี่ยนแปลง โดยเฉพาะอย่างยิ่งกล้าที่จะเผชิญกับปัญหาอุปสรรคต่างๆที่เกิดขึ้น กล้าที่จะตัดสินใจในปัญหาต่างๆเหล่านั้น เพื่อที่จะให้การทำงานขับเคลื่อนได้ในทิศทางที่ควรจะเป็นภายใต้ผลกระทบของกระแสการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องและตลอดเวลา  ซึ่งหลายองค์กรได้กำหนดทักษะความสามารถในการแก้ไขปัญหาและตัดสินใจ เป็น Competency ที่พนักงานทุกระดับจำเป็นต้องมีไว้ใช้ในการปฏิบัติงาน

การสัมมนาหลักสูตรนี้ จะเน้นการเรียนรู้โดยผ่านการฝึกปฏิบัติ (Workshop)เพื่อสร้างความเข้าใจและเพิ่มพูนทักษะในการแก้ไขปัญหาและตัดสินใจอย่างเป็นระบบ

• ผู้เข้าสัมมนาจะมีความรู้ ความเข้าใจและเกิดทัศนคติที่ถูกต้องในการมองและแก้ไขปัญหา รวมทั้งตัดสินใจอย่างเป็นระบบมีเหตุผล
• ผู้เข้าสัมมนาจะเพิ่มพูนทักษะจากการปฏิบัติ (Workshop) เน้นเรียนรู้กระบวนการวิเคราะห์ปัญหาและตัดสินใจ อย่างเป็นระบบ จัดทำแผนดำเนินงานรองรับ และใช้เครื่องมือในการจัดการปัญหาได้อย่างเหมาะสม

วิทยากร                                 

คุณพิศิษฐ์  โชคปรีชา

วิทยากรที่ปรึกษา ด้านการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์

อดีตผู้บริหารในรัฐวิสาหกิจ ที่การเคหะแห่งชาติ เป็นเวลากว่า 20 ปี รับผิดชอบด้านบริหารและวิชาการเกี่ยวกับการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ ปัจจุบันเป็นที่ปรึกษาและวิทยากรอิสระด้านการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์เกี่ยวข้องกับการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ในองค์กรทั้งของภาครัฐและเอกชนบริการให้คําปรึกษา และเป็นวิทยากร /ผู้นําสัมมนา

1.แนวความคิด ความหมาย ความสำคัญ ของการแก้ปัญหาและตัดสินใจ

• ทุกๆปัญหา เสร็จสิ้นลงด้วยการตัดสินใจ
• ปัญหาทำให้เกิดโอกาสและทางเลือกต่างๆ

2.องค์ประกอบสำคัญ

• กระบวนการแก้ปัญหาและตัดสินใจ

*การค้นหาปัญหา / การระบุปัญหา

*กำหนดประเภทของปัญหา

              1.จำแนกตามผลกระทบที่เกิดขึ้น

              2.จำแนกตามระยะเวลาที่เกิดขึ้นของปัญหา

              3.จำแนกตามระดับที่เกิดขึ้นในองค์กร

              4.จำแนกตามระยะเวลาในการแก้ไข

     *การวางแผนการแก้ปัญหา

     *ลงมือปฏิบัติ

     *ประเมิน ติดตามผล

3.ทัศนคติของนักแก้ปัญหาและตัดสินใจ

• Positive Attitude คิดบวก มุ่งมั่นทำจนกว่าจะสำเร็จ
• Can Do Attitude เชื่อว่าทำได้ มองอย่างมีเหตุมีผล มองเป็นระบบ
• Open Attitude เปิดใจ รับฟัง ได้แนวคิด แนวทางใหม่ๆ ไม่ติดยึด ความเคยชิน

Workshop : ทัศนคติของนักแก้ปัญหา

4. ปัญหาสามแบบ และแนวทางการจัดการ

     แบบที่1.ปัญหาเชิงแก้ไข

                  – วิเคราะห์สาเหตุ กำหนดเครื่องมือในการวิเคราะห์

                  – กำหนดทางเลือกแก้ไข

                   – ตัดสินใจเลือกทางเลือกนำไปปฏิบัติ

     แบบที่ 2.ปัญหาเชิงป้องกัน

                  – จำลองสถานการณ์  เครื่องมือในการกำหนดสถานการณ์

                  – มองความเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้นและเป็นอุปสรรค

                  – กำหนดแนวทางการรับมือ

    แบบที่3.ปัญหาเชิงพัฒนา

                   -ใช้เทคนิค และกำหนดเครื่องมือในการแก้ไขปัญหาเชิงสร้างสรรค์

                      *การระดมสมอง ระดมความคิดใหม่ๆ

                      * การต่อยอดจากความคิดเดิม SEED IDEA OUTCOME

                      *สร้างความคิดใหม่จากจุดแข็งขององค์กร New Idea Template

                      * แนวทางการปรับปรุงงาน ECRS

Workshop : ฝึกปฏิบัติการใช้เครื่องมือและกำหนดแนวทางจัดการปัญหา 3 แบบ

5.การตัดสินใจอย่างเป็นระบบ

• ความหมาย แนวคิดของการตัดสินใจ   ความสำคัญของข้อมูลต่อการตัดสินใจ

* การตัดสินใจที่มีประสิทธิผล บางครั้งต้องอาศัยความขัดแย้ง จากความคิดเห็นที่ต่างกัน

* การตัดสินใจ คือ หน้าที่สำคัญ  หนึ่งในขั้นตอนที่สำคัญของการตัดสินใจที่ดี คือ การนำผลการตัดสินใจไปใช้งาน

• เทคนิคในการค้นหาทางเลือกและการตัดสินใจ

           1.ของบุคคล เช่น ประสบการณ์  ความคิดสร้างสรรค์  การค้นคว้า วิเคราะห์

           2.ของกลุ่ม เช่น ระดมสมอง  เปรียบเทียบข้อดีข้อเสีย กำหนดเกณฑ์น้ำหนัก

• การตัดสินใจอย่างมีกลยุทธ์ สำคัญกว่า ทำก่อน

         * จัดลำดับความสำคัญประกอบการตัดสินใจ  สำคัญ  เร่งด่วน 

         * ลักษณะการตัดสินใจแบบสมดุล / คุณภาพ ความเร็ว ภารกิจหน้าที่ / การมีส่วนร่วม 

         * รูปแบบการตัดสินใจที่ขาดความสมดุล

             1.ได้คุณภาพ ได้ความเร็ว แต่ขาดการมีส่วนร่วมในภารกิจหน้าที่

             2.ได้คุณภาพ และการมีส่วนร่วมในภารกิจหน้าที่  แต่ขาดความเร็ว

             3.ได้ความเร็วและการมีส่วนร่วมในภารกิจหน้าที่  แต่ขาดคุณภาพ

• องค์ประกอบของการเป็นผู้ตัดสินใจที่ดี

          *บุคลิกภาพ 

          *ความสามารถ

 Workshop :การตัดสินใจอย่างเป็นระบบ

6.สรุป กลยุทธ์การพัฒนาความสามารถในการแก้ปัญหาและตัดสินใจ

รูปแบบการเรียนรู้
แบบ KALA

Key Concept   พูดถึงแนวคิด ความหมาย ความสำคัญ

Activity           ลงมือทำกิจกรรม / Workshop

Learning         สรุปได้เรียนรู้อะไรบ้าง ด้วยตัวเอง และ ด้วยการแลกเปลี่ยนกับ  คนอื่น

Apply             สามารถนำความรู้ไปใช้ในงานได้อย่างไร

ติดต่อสอบถาม

ติดต่อ จริยา (โอ๋) Tel. 087-076-8346/02-0634560

E-mail: jariya@learnmoretraining.com; lookchang@hotmail.com

Website: www.learnmoretrainig.net

ID Line: oh-aoe หรือ 0870768346

สนใจหลักสูตร

สแกน QRCode เพื่อลงทะเบียนสัมมนา หรือ Download ใบสมัครหลักสูตร กดที่นี่

Promotion  เพียง 3,900 บาท (ยังไม่รวม Vat 7%) จากปกติ 4,500 บาท หรือ มา 3 ท่าน เพียงท่านละ 3,500 บาท